Regulamin płatności i voucherów

1. Sprzedawca

1. Sprzedawcą jest Prywatna Praktyka Lekarska Michał Marciniak, ul. Bartłomieja Strachowskiego 32, 52-210 Wrocław, NIP 8992863397, REGON 383465305 (dalej: Klinika). Kontakt: info@mmclinic.pl, +48 731 731 335.
2. Regulamin dotyczy płatności przez stronę https://mmclinic.pl: zakupu vouchera podarunkowego i wpłaty zadatku za wizytę. Usługi medyczne wykonujemy po kwalifikacji przez lekarza na wizycie.

2. Płatności

1. Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (Tpay). Dostępne metody (m.in. BLIK, szybki przelew, karta) wyświetlają się w serwisie Tpay.
2. Ceny podajemy w złotych brutto. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Tpay.

3. Voucher podarunkowy

1. Voucher ma wartość od 100 zł do 5000 zł wybraną przy zakupie. Można go wykorzystać na dowolne zabiegi i konsultacje z cennika Kliniki, jednorazowo albo w częściach - pozostałe saldo zapisujemy.
2. Voucher wysyłamy w formacie PDF na adres e-mail kupującego zaraz po potwierdzeniu płatności. Ma unikalny kod i jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu.
3. Voucher jest na okaziciela: kupujący może go przekazać dowolnej osobie. Osoba korzystająca z vouchera umawia wizytę telefonicznie lub przez formularz na stronie i podaje kod.
4. O wykonaniu zabiegu decyduje lekarz po kwalifikacji. Jeśli zabieg nie jest wskazany, voucher można wykorzystać na inną usługę.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, a po upływie terminu ważności niewykorzystane saldo przepada. Gdy cena usługi jest wyższa niż saldo, różnicę dopłaca się w Klinice.

4. Zadatek za wizytę

1. Wysyłając formularz umówienia wizyty, pacjent może wpłacić zadatek 100 zł. Recepcja kontaktuje się z pacjentem, który wpłacił zadatek, w pierwszej kolejności i ustala konkretny termin.
2. Zadatek odliczamy od ceny wizyty.
3. Jeśli nie uda się ustalić terminu, który odpowiada pacjentowi, albo Klinika odwoła wizytę, zwracamy całą kwotę zadatku.
4. Pacjent może bezpłatnie przełożyć lub odwołać wizytę najpóźniej 24 godziny przed terminem - wtedy zadatek przechodzi na nowy termin albo zwracamy go na żądanie. Przy odwołaniu w krótszym czasie lub nieobecności bez odwołania zadatek przepada.
5. Jeśli lekarz na wizycie nie zakwalifikuje pacjenta do zabiegu, zadatek odliczamy od ceny konsultacji, a nadwyżkę zwracamy.

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zakupu vouchera lub wpłaty zadatku w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, pisząc na info@mmclinic.pl. Zwracamy wtedy pełną kwotę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
2. Prawo odstąpienia nie dotyczy vouchera wykorzystanego w całości ani usługi wykonanej w pełni za wyraźną zgodą pacjenta przed upływem 14 dni. Przy częściowym wykorzystaniu zwracamy niewykorzystane saldo.

6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące płatności, vouchera lub zadatku można składać na info@mmclinic.pl lub w recepcji. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

7. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.